プライバシーポリシー

1. 基本方針

株式会社PEAK STATE（以下「当社」）は、当社が提供する Web サイト、問い合わせ対応、および Instagram 分析・運用支援サービス （以下「本サービス」）における個人情報ならびに Meta / Instagram 連携データの保護を重要な責務と考え、以下の方針に従って適切に取り扱います。

2. 適用範囲

本ポリシーは、当社サイトの利用、本サービスへの問い合わせ、資料請求、デモ依頼、ならびに Meta for Developers の仕組みを利用した Facebook / Instagram 連携を通じて当社が取得または受領する情報に適用されます。

3. 取得する情報

当社は、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、会社名、メールアドレス、電話番号その他お問い合わせフォーム等で利用者が入力する情報
• 本サービスのアカウント情報、利用履歴、アクセスログ、IP アドレス、Cookie 等の技術情報
• Meta / Instagram 連携により取得するアカウント識別情報、アカウント種別、ユーザー名、ページ情報
• Instagram Graph API 等を通じて取得する投稿情報、メディア情報、コメント情報、インサイト情報、到達数、保存数、エンゲージメント等の分析関連データ
• 利用者が当社に対して送信または共有するブランドガイドライン、投稿案、運用設定、返信ルールその他本サービス運用に必要な情報

4. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、本人確認、ログイン認証、アカウント管理のため
• Instagram アカウント分析、レポート生成、投稿提案、コメント返信案生成その他本サービス機能を提供するため
• サービス品質向上、障害調査、不正利用防止、セキュリティ確保のため
• 問い合わせ対応、重要なお知らせ、契約上必要な連絡のため
• 利用状況分析、機能改善、将来のサービス開発およびマーケティング検討のため
• 法令、規約または行政機関等の要請に対応するため

5. Meta / Instagram 連携について

本サービスは Meta for Developers および Instagram Graph API 等の提供する機能を利用する場合があります。 当社は、利用者が許可した範囲でのみデータを取得し、Meta の各種ポリシーおよび本ポリシーに従って取り扱います。

当社は、利用者が本サービスに接続した Instagram Professional Account や関連する Facebook Page の情報を、 分析表示、運用提案、返信案作成、レポート生成その他利用者が依頼した目的の範囲で利用します。

6. 第三者提供および外部委託

当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。

• 利用者の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合

なお、当社はサービス提供に必要な範囲で、クラウドインフラ、解析、通知、顧客管理その他の業務を外部事業者に委託することがあります。 この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

7. 保存期間

当社は、取得した情報を、利用目的の達成に必要な期間、契約上または法令上必要な期間、もしくは紛争対応・監査対応のために合理的に必要な期間保存します。 保存の必要がなくなった情報は、適切な方法で削除または匿名化します。

8. 安全管理措置

当社は、情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損等を防止するため、アクセス制御、認証管理、通信の保護、バックアップ、委託先管理等の合理的な安全管理措置を講じます。

9. 開示、訂正、削除等の請求

利用者は、法令の定めに従い、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除等を求めることができます。 請求を希望される場合は、本ページ末尾の問い合わせ窓口までご連絡ください。

10. Meta / Instagram 連携データの削除

利用者が Meta / Instagram 連携により本サービスへ提供したデータの削除を希望する場合は、 お問い合わせ窓口より、対象アカウント名、登録メールアドレス、削除を希望する旨を明記のうえご連絡ください。

当社は、本人確認後、法令上または契約上保存が必要な情報を除き、合理的な期間内に削除対応を行います。 また、利用者は Facebook または Instagram の設定画面から、本サービスに対する連携権限を削除することもできます。

詳細な削除手順は データ削除について をご確認ください。

11. Cookie 等の利用

当社サイトでは、利便性向上、アクセス解析、障害調査、不正利用防止等の目的で Cookie その他これに類する技術を利用することがあります。 利用者はブラウザ設定により Cookie を制御できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

12. 本ポリシーの変更

当社は、法令の変更、サービス内容の変更、運用上の必要性等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。 重要な変更がある場合は、当サイト上で分かりやすく告知します。

最終更新日: 2026年4月22日